Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fun8802 xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch và rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
fun8802 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đều có thể gửi trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Xác minh tài khoản thực hiện ngay trong cuộc trò chuyện trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh danh tính và phản hồi đúng quy trình.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh OTP.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ cấp độ cơ sở hạ tầng đến quy trình xác minh danh tính, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa và bảo mật kết nối Mọi kết nối đến nền tảng đều sử dụng SSL/TLS. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng biệt trước khi lưu trữ, không để nguyên văn trong cơ sở dữ liệu.
Cookie và dữ liệu phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập cơ bản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo khung thời gian quy định, trừ nhật ký giao dịch phải giữ theo luật.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký kiểm tra.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fun8802 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo nhật ký thanh toán được lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc đến cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hiện có. Yêu cầu xóa hoàn toàn gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính qua OTP.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi đóng tài khoản, theo khung thời gian quy định. Nhật ký giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu luật tài chính địa phương yêu cầu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận mã OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.